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ご迷惑をお掛けいたしました。
2006年03月30日 21時03分
今日は２件もご迷惑を掛けてしまいました。
まず一台目は先週日曜日に納車させていただいたゴルフ�兇�納車当日アンテナが動かなくなりました。
しかもリヤワイパーも動きませんでした。納車前に確認したつもりでしたが僕の確認ミスです。
幸いにも寛大なお客様で本日までお乗り頂き先ほど奈良まで代車に乗り引き取りに行ってきました。
今週末にはお返し出来ると思います。今後このようなことが無いようにしっかり納車させて頂きます。
奈良のＭ様すいませんでした。
2台目は先月に納車させて頂いた325ツーリングのオイルモレ・ＡＴＦふきこぼれです。
こちらは横浜なので当店にて対応することができず他店にて対応していただくと言う
非常につらい対応になってしまいました。お近くの方なら当然当店にて対応するのですが・・・
横浜のＭ様本当にすいませんでした。お電話にてお話したように長々と僕が説明をすると
言い訳になってしまいますので今回の対応をお許し下さい。
本当にすいませんでした。
このように中古車を販売しているとどうしてもトラブルがあります。
お客様には大変申し訳ないですが今回のようなことを経験し積み重ね今後無いように努力いたします。
クレームはお客様よりの「天の声」だと思いがんばっていきます。
今後もガレージテンを宜しくお願い致します。
